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Errichtung bzw. Austausch von Raumheizgeräten inkl. der Abgasanlage, Normen, RL

Trainingseinheiten:
8

Zielgruppe:
RauchfangkehrerInnen, die im täglichen Kundenkontakt stehen und sich über die neuesten gesetzlichen und technischen Richtlinien weiterbilden möchten um diese im täglichen Kundenkontakt kompetent vermitteln zu können.

Ziel:
Qualifizierte und kompetente Beratung von Kunden die ein Raumheizgerät samt Abgasanlage sanieren bzw. neu errichten möchten.

Inhalt:
* Gesetzliche Grundlagen (Stmk. Baugesetz, OIB-Richtlinien, Stmk. Feuerungsanlagengesetz und -verordnung, Stmk. Kehrordnung), ÖNOMRM B 8311 (Installation u. Errichtung von häuslichen Feuerstätten), TRVB H 105 (Feuerstätten für feste Brennstoffe), ÖNORM EN 13384 (Strömungstechnische Berechnungsverfahren von Abgasanlagen) ÖNORM B 8201 (Rauch- und Abgasfänge - Prüfung auf freien Querschnitt und Betriebsdichtheit), ÖNORM B 8206 (Sanierung von Abgasanlagen - Planung und Ausführung)
* Aktive Gestaltung des Beratungsgespräches
* Rollenübungen mit praxisnahen Kundensituationen: Verkaufs- und Beratungsgespräche bei der Errichtung und Instandhaltung von Raumheizgeräten professionell abwickeln
* Einwände und Beschwerden als Chance erkennen und daraus eine Lösung für den Kunden erarbeiten

Vortragende(r):
Ing. Stefan Breg, Rauchfangkehrermeister
Bettina Kaltenegger, Trainerin und Coach für Verkauf- und Kundenkommunikation
Kursname:

Errichtung bzw. Austausch von Raumheizgeräten inkl. der Abgasanlage, Normen, RL

OrtTerminVA-NummerPreis 
Bauakademie Steiermark
Mo 9.00-17.00
von 21.10.2019
bis 21.10.2019
50943019 390,00 EUR
fixer Platz Kurs mit Voraussetzungen
Wartelistenplatz nicht buchbar
Sie können maximal 5 Empfänger angeben.
Diese müssen durch Semicolons getrennt werden.
An:
Von: